Questions Fréquentes

Non, c'est très accessible ! Si vous savez utiliser un tournevis et une visseuse, vous pouvez installer nos façades.

Nos façades sont percées et usinées, il vous suffit de :

• Démonter vos anciennes façades
• Démonter toutes les pièces de finition
• Clipser ou visser les charnières existantes sur vos nouvelles façades
• Déposer et reposer vos façades de tiroir
• Ajuster l'alignement avec les vis de réglage

Temps estimé pour une cuisine moyenne : 2 à 4 heures selon votre expérience.

Vous-même en mode DIY, nos façades sont livrés percées et usinées et tous les accessoire tels que fileurs, joues panneaux d'habillage sont livrés selon vos dimensions au mm près, ou faire appel a un prestataire de notre partenaire NeedHelp. Installation moyenne : 1 journée pour une cuisine standard.

Oui, documentation complète fournie :

• Guide d'installation PDF illustré
• Vidéos tutoriels étape par étape
• Conseils de réglage des charnières
• Assistance téléphonique ou visio gratuite pendant l'installation

Notre équipe reste à votre disposition pour vous guider si besoin.

Non, dans 95% des cas ! Vous gardez vos charnières et coulisses existantes.

Nos façades sont pré-percées pour s'adapter aux charnières et mécanismes de tiroir standards européens :

• Blum
• Hettich
• Salice
• Grass
• Häfele
• KesseBhommer

Exception : si vos charnières sont usées ou d'un modèle très ancien, nous recommandons leur remplacement (charnières et mécanismes disponibles en option).

Oui ! C'est justement notre spécialité. Vous conservez vos caissons existants (IKEA, Schmidt, Mobalpa, etc.) et changez uniquement les façades.

Économie jusqu’à -70% par rapport à une cuisine complète.

Oui ! Nous travaillons avec les spécifications de toutes les grandes marques européennes :

• IKEA : tous modèles
• Schmidt : tous modèles
• Mobalpa : tous modèles
• Cuisinella : tous modèles
• Ixina : tous modèles

Généralement, nous pouvons fabriquer, pour tous les fabricants de cuisine et aménagements de la maison qui utilisent de la quincaillerie provenance Europe

Envoyez-nous les dimensions de vos caissons et des photos de vos charnières et tiroirs, nous vous confirmerons la compatibilité sous 24h.

Oui, 100% compatible avec IKEA Metod et Faktum. Nos façades utilisent les standards de perçage identiques aux façades IKEA d'origine. Installation plug & play.

Contrairement à d'autres fournisseurs qui livrent uniquement des panneaux découpés, nos façades arrivent percées et usinées avec une précision industrielle prêtes à être installées sur vos charnières existantes et tous vos tiroirs.

Envoyez-nous des photos de vos charnières et tiroirs via le formulaire de contact, on confirme en moins de 24h !

C'est très simple ! Mesurez vos façades existantes ainsi que les pièces de finition :

• Hauteur totale de la façade
• Largeur totale de la façade
• Sens d'ouverture
• Fileurs et accessoires de finitions largeur/hauteur

Pour vous faciliter la vie, nous mettons à votre disposition un guide de prise de cotes, c'est par ici

Notre configurateur en ligne vous guide étape par étape. En cas de doute, notre équipe vous accompagne gratuitement par téléphone ou e-mail ou chat.

Absolument ! Nous fabriquons vos façades aux dimensions exactes dont vous avez besoin, au millimètre près.

• Dimensions minimales : 9 cm × 20 cm
• Dimensions maximales : 130 cm × 260 cm

Toutes les dimensions intermédiaires sont possibles sans supplément.

Il vous suffit de demander votre Devis gratuit en 24h via notre formulaire en ligne. Envoyez-nous vos mesures ou photos, on vous envoie un devis détaillé.

Aucun frais caché. Prix TTC affiché = prix final. Inclus : façades percées et usinées, suivant marque de votre quincaillerie , tutoriel d'installation, garantie 2 ans. Livraison facturée séparément (selon localisation et poids de votre commandes).

Nous acceptons :

• Carte bancaire (paiement sécurisé)
• Virement bancaire

Nous proposons plusieurs finitions :

• Laqué mat : finition haut de gamme
• Plaqué bois : chêne, noyer etc..
• Sur demande : autres finitions (laque satinée, brillantes)

Contrairement aux laques à base de solvants couramment utilisées, les laques à base d'eau ont une teneur très faible en Composés Organiques Volatils (COV), nous avons fait le choix d'utiliser uniquement des laques en phase aqueuse.

Tous nos panneaux sont certifiés PEFC et conformes aux normes européennes E1 (faible émission de formaldéhyde).

Oui ! Nos façades sont conçues pour un usage cuisine et salle de bain résistent bien à l'humidité normale.

Recommandations :

• Essuyez immédiatement les projections d'eau
• Ventilez régulièrement votre cuisine ou salle de bain
• Évitez les contacts prolongés avec l'eau stagnante

Oui ! Échantillons gratuits (jusqu'à 3) livrés en 3-5 jours. Permet de voir et toucher les matériaux/finitions avant de commander. Commandez vos échantillons via notre formulaire.

24 coloris de façades laque mate et 4 essences de bois (véritables, pas de chêne teinté comme la concurrence) dans le configurateur.

Sur demande et sans supplément de prix, 2050 teintes NCS disponibles

24 essences de bois supplémentaires disponibles

Le délai de fabrication indiqué sur le devis court à compter de :

• La validation de la commande après paiement sur le site
• La réception de l'acompte si commande sur devis
• La validation définitive des spécifications techniques
• La réception de toutes les informations nécessaires à la production (si manquantes)

Le délai moyen est de 10 semaines

Oui ! Livraison dans toute la France métropolitaine. Livraison en rez-de-chaussée, sur rendez-vous. DOM-TOM : nous consulter.

Emballage soigné : cartons renforcés,film plastique. Façades emballées individuellement ou par deux (protection individuelle) pour éviter rayures.. En cas de dommage, remplacement suivant délais production usine.

Livraison dans toute la France métropolitaine et pays limitrophes :

• France métropolitaine
• Belgique
• Luxembourg
• Suisse
• Autres pays européens : nous consulter

Les frais de livraison sont calculés selon :

• Le poids de votre commande
• Votre localisation
• Exemple 1 : Livraison Marseille, palette 90 KG 109.38 € TTC
• Exemple 2 : Livraison Rennes, palette 150 KG 182.35 € TTC

Le montant exact des frais s'affiche au moment de la validation de votre panier.

Oui, suivi complet !

Dès l'expédition, vous recevez :

• Un email avec le numéro de suivi
• Le nom du transporteur
• Un lien pour suivre votre commande en temps réel

Le transporteur vous contacte 24h avant la livraison pour convenir d'un créneau.

Garantie de 2 ans sur tous nos produits contre :

• Les défauts de fabrication
• Les défauts matériels
• Le décollement des revêtements
• Les déformations anormales

La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par une mauvaise installation ou entretien innaproprié.

Procédure simple et rapide :

• Notez les dommages sur le bon de livraison
• Prenez des photos des dommages
• Contactez-nous sous 48h avec les photos

Nous vous envoyons gratuitement une façade de remplacement en mode accéléré, sans frais supplémentaires.

Votre satisfaction est notre priorité !

Entretien très simple !

Nettoyage quotidien :

• Chiffon microfibre légèrement humide
• Eau savonneuse douce
• Sécher immédiatement avec un chiffon sec

À éviter :

• Produits abrasifs
• Éponges grattantes
• Solvants ou acétone
• Excès d'eau

Non :

L'ensemble de nos produits étant fabriqué selon des spécifications précises et personnalisées (tant les portes adaptables aux dimensions spécifiques des fabricants d'origine que les portes entièrement sur mesure), ils ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.

Cette exclusion s'applique à tous les clients, qu'ils soient consommateurs ou professionnels.

2 moyens de contact :

• E-mail : sav@sweetch-interior.com
• Téléphone : du lundi au vendredi 9h-19h

Oui, sans problème ! Nous conservons les références de votre commande.

Pour garantir une correspondance parfaite des couleurs, nous vous recommandons de conserver votre numéro de commande. Les teintes peuvent légèrement varier selon les batchs de production.

Contactez-nous avec votre numéro de commande, nous retrouverons les références exactes.